Mi smo mlado IT-poduzeće, međunarodno aktivno na SAP tržištu hrvatskog, njemačkog i engleskog govornog područja.
Područja naše posebne specijalizacije su SAP Basis, SAP Security, SAP Solution Manager i Application Lifecycle Management.
Naši stručnjaci podržavaju svaku fazu životnog ciklusa SAP aplikacija, od implementacije, preko vođenja pa sve do gašenja ili migracije.
VIŠEInstalacija, održavanje, migracije, optimizacija kao i dnevni rad SAP rješenja
Pokretač za učinkovit rad SAP-a i upravljanje životnim ciklusom aplikacija
Rano prepoznavanje slabosti, proaktivno zatvaranje i minimiziranje rizika
Budućnost SAP softvera
Bilo da se radi o BTP-u, S/4HANA, SAP ARIBA, SAP Field Glass ili SAP Success Factors
ALM PROCES INTEGRACIJA TEST MANAGEMENTA
Za davatelja IT usluga Hermes Fulfillment izazov je bio naći integrirani i jedinstveni alat za podršku raznih projekata za uvođenje SAP-a. Podržali smo uvođenje i daljnji razvoj postojećeg SAP Solution Managera. Opseg našeg savjetovanja i podrške obuhvaćao je implementaciju Test Managemanta, definiranje procesa kao i trening tima za uvođenje.
SAP BASIS & SAP SOLUTION MANAGER SUPPORT
Naš zadatak: SAP Basis i SAP Solution Manager Support, uključujući Focused Build i Insights. SAP okruženje, visoko dinamično, kod najvećeg proizvođača vjetrenjača Njemačke. U vremenima energetskog preobražaja ključno je reagirati brzo i fleksibilno. Podržavamo prijelaz s ERP-a na S4 tranziciju, kontinuirano optimiranje i održavanje SAP okruženja, uključujući DB i OS.
SOLMAN MIGRACIJA 7.1-7.2 / STRATEŠKO SAVJETOVANJE
Podržavamo našeg klijenta od prelaska na verziju 7.2. Tijekom prelaska klijent se suočavao s velikim izazovima pronalaženja specifični rješenja u verziji 7.1 kao i brojnoj dokumentaciji u staroj Business Blueprint arhitekturi. U suradnji s našim ALM-partnerom Vostura GmbH i klijentom, stvorili smo vrlo robusno rješenje blisko standardu. S našom uslugom na daljinu, našega klijenta podržavamo do danas pri održavanjima, optimiranju i uvođenju novih elemenata.
NOVA IMPLEMENTACIJA SOLMAN 7.2 HANA
Pri provedbi migracije na verziju 7.2, naš se klijent oslonio na Greenfield pristup. Pri tom su prenesene funkcije, TDMS, System Monitoring i End-User-Experience starog sistema.
Prilikom obnove, posebno smo se usredotočili na koncepte koji funkcioniraju s malo administrativnog napora. Tako je, na primjer, koncept Agent-on-the-fly integriran u OS-infrastrukturu. Djelomično smo automatizirali SAP-HOST-Agent infrastrukturu i postavili nove standarde u isporuci podataka. Do danas podržavamo strateški i operativno.
SAP SOLUTION MANAGER MIGRACIJA / IMPLEMENTACIJA
Migracija s 7.1 na 7.2, a potom i razvoj međuorganizacijske operativne SAP strategije s MAI-em i SAP Solution Managerom. Bili smo zaduženi za definiranje operativnih procesa i njihovo usklađivanje s postojećima unutar ALM Servicea. Tijekom cijele izgradnje infrastrukture kao i daljnje konfiguracije i puštanja u pogon SAP Monitoring okruženja podupiremo interni tim za podršku. U drugoj fazi uveli smo proširene funkcije EEM Monitoring, PI/PO i Interface Monitoring, BO 4.0 Monitoring, Root Cause Analysis i Change Request Management.
DAVATELJ USLUGA TRANZICIJA SAP SOLUTION MANAGERA
Novim uvođenjem SAP-a i promjenom vanjskog pružatelja izmještenih usluga, valjalo je uskladiti organizaciju i servisne procese. U tom kontekstu, pomoću SAP Solution Managera cijela infrastruktura SAP servisa i podrške je razvijena iznova. Postojeći SAP Solution Manager i njegovi servisni dokumenti preneseni su na novu platformu putem vanjskog Service Desk interfacea. Preuzeli smo dizajn infrastrukture, definiranje funkcija SAP Solution Managera koje će se ubuduće koristiti, kao i usklađivanje zahtjeva u okviru uvođenja SAP-a i njegove podrške. U osnovi je to uključivalo sljedeće teme: središnji koncept SLD-a, automatizaciju određivanja okruženja sistema, usklađivanje ITSM-a i procesa Change Managementa s uvođenjem SAP-a i svakodnevnim pogonom kao i bidirekcionalni razvoj razmjene poruka podrške unutar koncerna.